DUK

Per kiek laiko įvykdomas užsakymas? 
Užsakytas prekes išsiunčiame per 1- 2, max 4 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo. Galutinis pristatymo laikas priklauso nuo pasirinktos siuntų tarnybos ir šalies, į kurią siunčiama. Jei sandėlyje neturime tam tikros pageidaujamos prekės, prekės išsiuntimas gali užtrukti iki 2 savaičių, tačiau tokiu atveju mes visada informuojame apie vėlavimą.

Aš pamačiau vieną auskarą, ar galiu užsisakyti tik vieną auskarą iš Marmara Sterling?
Taip. Parašykite mums kokie tai auskarai ir jei tuo metu turėsime juos sandėlyje, galėsite įsigyti tik vieną auskarą.

Ar visos metalinės papuošalų dalys yra sidabrinės?
Taip, mes gaminame juvelyrinius dirbinius tik iš 925 prabos sidabro (rodžiuoto arba paauksuoto). Visi pakabukai, susegimai, auskarų kabliukai ir kita yra pagaminti iš sidabro. Išimtis yra - bazinių auskarų pritraukėjai, kurie yra gaminami naudojant nerūdijantį plieną. Sidabras yra per minkšta medžiaga, ir jis tinkamai neatliktų reikiamos funkcijos, o pritraukėjai  reikalingi tam, kad atlaisvėję auskarai neatsisegtų ir nepasimestų.

Ar papuošalams yra taikoma garantija?
Taip, visiems Marmara Sterling papuošalams yra taikoma 24 mėn. garantija. Tačiau atvejis turi atitikti garantinio aptarnavimo sąlygas. Visais su tuo susijusiais klausimas prašome kreiptis tiesiogiai į mus. 

Kodėl negaliu atlikti mokėjimo pavedimu?
Atlikdami mokėjimą pavedimu, atminkite, kad „Marmara Sterling“ yra Estijoje registruota įmonė, turinti Estijos banko sąskaitą. todėl atliekant pavedimą iš kitai šaliai priklausančio banko sąskaitos, gali reikėti pasirinkti tarptautinį europinį mokėjimo būdą. Priklausomai nuo banko, gali būti taikomas komisinis mokestis.